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Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original. Pasado este período, no podremos aceptar la devolución.
Proceso de devolución: Si deseas devolver un producto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de devolución establecido. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución. Es importante que sigas estas instrucciones para asegurarnos de que el proceso se lleve a cabo de manera adecuada y eficiente.
Gastos de envío de la devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un defecto de fabricación del producto. En caso de que la devolución sea por nuestra responsabilidad, nos haremos cargo de los gastos de envío correspondientes.
Inspección del producto devuelto: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar su estado y asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Si el artículo no cumple con estos requisitos, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o aplicar una deducción al reembolso correspondiente.
Reembolso: Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad financiera.
Excepciones: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devolución debido a su naturaleza, como productos personalizados o íntimos. También nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si consideramos que se ha hecho un uso indebido del producto o si este ha sufrido daños debido a un mal uso por parte del cliente.
Recuerda que nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en Abco pottery studio Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en el proceso de devolución y resolver cualquier inquietud que puedas tener.
